爭(zhēng)創(chuàng)“三甲”以來，每位北京大學(xué)第三醫(yī)院延安分院（延安市中醫(yī)醫(yī)院）兒科醫(yī)護(hù)人都在用自己的一言一行，表達(dá)自己對(duì)三甲工作的熱情投入和積極響應(yīng)。

在日常工作中加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，落實(shí)培訓(xùn)考核機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行已有的規(guī)章制度和技術(shù)常規(guī)，使醫(yī)護(hù)技能操作規(guī)范化。每日晨交班前科主任、護(hù)士長(zhǎng)都會(huì)帶頭考核門診、病區(qū)背誦三甲應(yīng)知應(yīng)會(huì)情況，同時(shí)落實(shí)醫(yī)護(hù)人員每日集體組織學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)、院感知識(shí)、消防安全等，并以輪換回答的方式考核學(xué)習(xí)內(nèi)容。

每天下班后，兒科三甲臺(tái)賬各負(fù)責(zé)人都會(huì)加班加點(diǎn)整理資料、背誦當(dāng)天學(xué)習(xí)的內(nèi)容，以飽滿的熱情和斗志投入到三甲專項(xiàng)工作，為創(chuàng)三甲迎檢積極準(zhǔn)備，爭(zhēng)取交出最滿意的答卷。

兒科因?yàn)榉?wù)群體的關(guān)系具有一定的特殊性，孩子們都是家里的“掌上明珠”，考慮到患兒及家長(zhǎng)的心理需求，兒科提供個(gè)性化溫馨服務(wù)，安撫患兒的同時(shí)，給予情感支持，避免把緊張情緒帶給孩子，并向家長(zhǎng)及時(shí)反映孩子詳情，讓家長(zhǎng)共同參與診療方案，這種做法不僅極大緩解了家長(zhǎng)們的心理焦慮，同時(shí)也收獲了患兒和家屬的信賴。

在日常工作中，科室注重加強(qiáng)醫(yī)患交流與溝通，注重患者心理疏導(dǎo)，保證溝通的有效性和及時(shí)性。同時(shí)利用中醫(yī)綠色療法，最大程度減少患兒痛苦，促進(jìn)患兒的康復(fù)，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)“三甲”，助力患兒回歸健康、快樂的生活。